Heute erfahren wir mehr über Katharina Voigt, die ToolTime als User Experience Researcher unterstützt.
1. Was ist deine Aufgabe bei ToolTime?
Ich bin User Experience Researcher hier bei ToolTime. Das bedeutet, dass ich sämtliches Produkt-Feedback unserer Nutzer*innen sammele und dadurch dem Produktteam helfe, benutzerorientierte Entscheidungen zu treffen. Dadurch kann unser Produkt stetig erweitert und verbessert werden. Bei einigen Themen führe ich selbst Interviews mit unseren Kund*innen. Ich arbeite aber auch eng mit meinen Kollegen aus dem Customer Success/Service und Sales Team zusammen, um Erkenntnisse aus ihren täglichen Gesprächen mit (potenziellen) Kunden zu ziehen.
2. Wie sieht dein typischer Tag als User Experience Researcher aus?
Jeder Tag ist ziemlich einzigartig, da meine Projekte von großen Feature-Entdeckungen bis hin zu kleineren Tests oder Gesprächen mit Nutzer*innen reichen. Ich führe häufig kleinere Forschungsprojekte für unsere 5 Squads durch. Also hängt meine Arbeit oft von dem Thema ab, an dem diese arbeiten, und von der Phase des Produktlebenszyklus, in der sie sich befinden. Ich bereite oft Interviews und Tests mit (potenziellen) Nutzer*innen vor, führe diese durch und teile anschließend die Ergebnisse mit den relevanten Squads und Stakeholdern. Außerdem moderiere ich unsere Meetings zur Ideenfindung.
3. Was ist das Beste an der Arbeit bei ToolTime?
Ich arbeite sehr gerne mit großartigen Menschen aus verschiedenen Ländern und mit unterschiedlichen Hintergründen zusammen, die die Vision teilen, ein benutzerzentriertes Produkt zu entwickeln. Andere Perspektiven und neue Ideen schätze ich immer und ich kann neue Dinge ausprobieren, was wirklich toll ist!
4. Was ist deine schönste Erinnerung an ToolTime?
Ich finde es toll, wenn jemand aus dem Team ein Problem eines/einer Nutzer*in derart verinnerlicht, dass er/sie in die Perspektive des/der Nutzers/Nutzerin einnimmt, um ein Problem zu lösen. Dann weiß ich, dass wir als Unternehmen etwas richtig machen.
5. Worauf bist du bei ToolTime am meisten stolz?
Ich bin stolz darauf, Teil eines benutzerorientierten Produkts zu sein, welches so vielen Handwerkern bei ihrer täglichen Arbeit hilft, Zeit und Nerven zu sparen. Ich finde es sehr gut, dass wir unseren Nutzer*innen nicht nur sagen, dass ihre Wünsche und Verbesserungsvorschläge bei unserem Produktteam ankommen und dort berücksichtigt werden, sondern dass dies tatsächlich der Fall ist.
6. Was würde die Leute überraschen, wenn sie es über dich erfahren würden?
Als ich vor über 2 Jahren bei ToolTime anfing, war ich eigentlich die erste gebürtige Berlinerin im Team – jetzt sind wir fast 10.
7. Was machst du gerne neben der Arbeit?
Außerhalb der Arbeit genieße ich lange Spaziergänge mit meinem Hund Lumos, ich baue mein eigenes Gemüse an und ich liebe (veganes) Kochen. Außerdem bin ich Mitglied in einem Buchclub und segle seit 5 Jahren jeden Sommer auf einem 113 Jahre alten Segelschiff.
Danke Katharina Voigt für das tolle Interview! Hast Du nun auch Lust, Teil unseres Teams bei ToolTime zu werden? Dann bewirb Dich jetzt!
